Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại keovn88, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
keovn88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, chỉ nhân viên xử lý hỗ trợ mới xem được thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Xóa cookie không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trong thời hạn quy định.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận và hướng dẫn bước tiếp theo.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp — cách nhanh nhất nếu bạn đang dùng điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch đi qua cổng bảo mật của nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập hay mã PIN ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp bạn ở lại đăng nhập khi duyệt giữa các trang trên điện thoại. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất bạn, nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ Live Chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu theo yêu cầu bằng tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.